4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ4.1. Сбор данных: Сбор ПДн осуществляется непосредственно у самого Субъекта данных при заполнении им веб-форм на сайте, интерактивных квизов, при личном визите в филиал Школы или при отправке сообщений в верифицированные аккаунты Оператора в мессенджере Telegram. Сбор ПДн несовершеннолетних лиц (до 18 лет) осуществляется исключительно с согласия и через их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов).
4.2. Хранение данных: Хранение ПДн осуществляется в электронной форме в специализированных защищенных информационных системах (CRM-системах, базах данных хостинг-провайдера на территории РФ) и, частично, на бумажных носителях (карточки клиентов, договоры) по адресу нахождения филиала Оператора.
4.3. Локализация баз данных (Требование ст. 18 ч. 5 ФЗ-152): Оператор гарантирует, что запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.
4.4. Передача данных третьим лицам: Передача ПДн третьим лицам без согласия субъекта не допускается, кроме случаев, установленных законодательством РФ. Однако для обеспечения полноценного функционирования сервисов Субъект соглашается, что Оператор может поручить обработку (предоставить доступ к ограниченному набору данных) следующим контрагентам на основании заключенных с ними согласий/договоров о конфиденциальности:
Банкам-эквайерам и платежным шлюзам: исключительно для процессинга и проведения онлайн-оплаты услуг (включая оплату пробного занятия);
Провайдерам CRM-системы и систем автоматизации расписания: исключительно для фиксации времени уроков, учета посещаемости и баланса занятий;
SMS- и Email-шлюзам, сервисам рассылок: исключительно для технической отправки сервисных уведомлений (например, оповещение о переносе урока педагогом или подтверждение записи в Telegram).
4.5. Трансграничная передача: Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств.
5. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ФОТО- И ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ (ЖИВАЯ СЦЕНА)5.1. Ввиду специфики образовательного и творческого процесса, Школа «СИГНОН» организует более 50 отчетных концертов, живых выступлений и открытых уроков в год. Данные мероприятия направлены на адаптацию учеников к публичным выступлениям и фиксацию их творческих достижений.
5.2. Фото - и видеосъемка на мероприятиях Школы проводится открыто в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ (съемка в публичных местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях).
5.3. Тем не менее, дальнейшее целенаправленное использование крупных планов изображений (фотографий и видеозаписей конкретного ученика) на сайте studiasignon.ru, в рекламных кампаниях Оператора или в официальных сообществах социальных сетей регулируется ст. 10.1 ФЗ «О персональных данных» (обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения).
5.4. Оператор обязуется предоставлять Субъекту (или его законному представителю) отдельное Согласие на распространение ПДн. Субъект имеет право установить запреты на распространение или условия обработки таких данных (например, запретить указывать его настоящее имя под видеозаписью выступления). При наличии требования Субъекта о прекращении распространения, Оператор обязуется немедленно удалить соответствующие фото- и видеоматериалы с публичных ресурсов.
6. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХКаждый Субъект данных (или его законный представитель) обладает полным спектром прав, предусмотренных главой 3 ФЗ «О персональных данных»:
6.1. Право на доступ: Субъект имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПДн (право знать, какие именно данные обрабатываются, в каких ИСПДн, кем и на каком основании), запросив выписку у Оператора.
6.2. Право на уточнение: В случае если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными или недостоверными, Субъект имеет право требовать от Оператора их актуализации и исправления.
6.3. Право на отзыв согласия: Субъект имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку ПДн (как в части маркетинговых коммуникаций, так и в отношении обработки ПДн в целом).
6.4. Право на ограничение обработки и уничтожение: Если ПДн являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Субъект имеет право требовать их блокирования или уничтожения.
6.5. Порядок реализации прав: Для реализации вышеуказанных прав Субъект направляет Оператору официальный запрос (уведомление) одним из следующих способов:
На адрес электронной почты Оператора (официальный e-mail Школы) в форме отсканированного заявления с личной подписью Субъекта с пометкой в теме письма «Запрос/Отзыв по персональным данным»;
Посредством отправки письменного заявления Почтой России по официальному адресу Оператора.
Оператор обязан рассмотреть запрос и предоставить ответ (либо исполнить требование об уничтожении/уточнении) в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.
7. РЕАЛИЗУЕМЫЕ МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХДля предотвращения несанкционированного, случайного или незаконного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования или распространения ПДн, Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер (в соответствии со ст. 19 ФЗ-152):
7.1. Регламентация доступа: Утвержден перечень сотрудников Школы (администраторы филиалов, управляющие, ИТ-специалисты), чьи должностные обязанности требуют непосредственного доступа к ПДн клиентов. Доступ остальных лиц строго запрещен.
7.2. Техническая защита веб-ресурсов:
Веб-сайт studiasignon.ru функционирует исключительно по защищенному протоколу передачи данных HTTPS с использованием современных криптографических алгоритмов шифрования;
Осуществляется регулярное резервное копирование баз данных в изолированные облачные хранилища российских дата-центров, защищенных от физических и сетевых угроз.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ТРЕКИНГА И ФАЙЛОВ COOKIE8.1. Когда Пользователь посещает сайт studiasignon.ru, Оператор может автоматически собирать обезличенные данные с помощью файлов cookie для обеспечения технической работоспособности сайта, распределения нагрузки на серверы и проведения маркетингового анализа.
8.2. Файлы cookie позволяют сайту запоминать настройки Пользователя (например, выбранный филиал на м. Студенческая, заполненные поля в формах до их отправки), чтобы избавить Пользователя от повторного ввода данных.
8.3. На сайте установлены счетчики веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.). Полученные с их помощью данные обрабатываются в обезличенном виде и используются для оптимизации стоимости привлечения клиентов, анализа эффективности рекламных кампаний (контекстная реклама, таргетированная реклама) и улучшения интерфейса.
8.4. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки своего веб-браузера и заблокировать прием всех файлов cookie или настроить оповещение об их отправке. Однако Оператор предупреждает, что в случае полной блокировки cookie-файлов некоторые функции сайта или формы записи на пробные уроки могут работать некорректно.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ9.1. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Ее актуальная редакция всегда размещается в сети Интернет в свободном доступе по адресу: studiasignon.ru/soglasie.
9.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного персонального уведомления каждого Пользователя. Изменения могут быть вызваны трансформацией структуры бизнеса, внедрением новых ИТ-систем (например, новых модулей CRM или платежных шлюзов), а также изменениями в действующем законодательстве РФ о персональных данных.
9.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на сайте, если иное не предусмотрено условиями самой новой редакции. Продолжение использования сервисов сайта или посещения занятий после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.
9.4. Все споры и разногласия, возникающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка.
10. ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРАНастоящая Политика исполняется Администрацией Школы вокала и сценического искусства «СИГНОН».
- Наименование Оператора: Школа вокала и сценического искусства «СИГНОН»
- Юридический / Фактический адрес филиала: 121165, г. Москва, ул. Киевская, д. 22 (станция метро «Студенческая»)
- Контактный номер телефона Администрации: +7 (903) 969-18-66
- Официальный веб-ресурс: studiasignon.ru
- Адрес официальной электронной почты (для запросов и отзывов ПДн): Artsignon@mail.ru
- Реквизиты индивидуального предпринимателя: ИП Москалев Алексей Викторович
- ИНН: 583703581327