Редакция № 2                                                                                                            25 мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (Публичной офертой) Школы вокала и сценического искусства «СИГНОН» (далее по тексту - «Исполнитель») заключить Договор на оказание платных услуг в сфере музыкального, вокального и сценического искусства на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом или законным представителем несовершеннолетнего лица (далее по тексту - «Заказчик»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Публичной оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий (в соответствии со ст. 438 ГК РФ):
Заполнение и отправка любой формы обратной связи, заявки на пробный урок или квиза на веб-сайте Исполнителя studiasignon.ru (включая все поддомены);
Фактическая частичная или полная оплата стоимости Услуг Исполнителя (включая оплату пробного занятия по цене от 990 рублей или оплату пакета/абонемента занятий) через платежные шлюзы, по реквизитам или наличными средствами в кассу Исполнителя;
Письменное или устное согласование расписания и фактическое посещение первого занятия (включая пробное).
1.4. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен, согласен и принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте, без каких-либо изъятий, ограничений и оговорок.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель - Школа вокала и сценического искусства «СИГНОН», осуществляющая оказание услуг по обучению.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, являющееся получателем услуг лично, либо выступающее в качестве законного представителя (родителя, опекуна) несовершеннолетнего лица (Ученика), оплачивающее услуги Исполнителя.
Ученик (Слушатель) - физическое лицо (сам Заказчик, либо его несовершеннолетний ребенок/подопечный), непосредственно посещающее занятия и проходящее обучение под руководством педагогического состава Исполнителя.
Абонемент / Пакет занятий - определенный объем (количество) практических, консультационных или лекционных индивидуальных занятий, предоставляемый Заказчику на условиях предоплаты, имеющий строго ограниченный срок действия (период активации).
Сайт Исполнителя - совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу studiasignon.ru (включая все поддомены и посадочные страницы), используемых Исполнителем для информирования об услугах, направления оферты и сбора заявок.
Живая сцена / Отчетный концерт - организуемое Исполнителем публичное культурно-массовое мероприятие (выступление учеников на концертных площадках), являющееся неотъемлемой частью творческого образовательного процесса для закрепления навыков публичных выступлений.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Ученику) платные услуги по обучению музыкальному и сценическому искусству по выбранным направлениям (включая эстрадный, джазовый, рок-вокал, фортепиано, гитару, сонграйтинг, сценическое и актерское мастерство) в соответствии с утвержденными программами Исполнителя, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Услуги оказываются в форме индивидуальных практических занятий (уроков) с педагогом, а также в форме групповых теоретических, ансамблевых занятий, мастер-классов и организации публичных выступлений на Живой сцене (в соответствии с выбранным тарифом/абонементом).
3.3. Непосредственное оказание услуг осуществляется по адресам филиала Исполнителя (актуальные указаны на главной странице сайта, либо дистанционно (онлайн) с использованием специализированных каналов связи, если это предусмотрено спецификой согласованной программы.

4. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ И ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ
Для обеспечения непрерывности творческого процесса и защиты рабочего времени педагогического состава вводятся строгие регламенты посещения:
4.1. Формирование расписания: Индивидуальное расписание занятий Ученика (дни недели, фиксированное время, закрепленный педагог) согласовывается Администрацией Исполнителя с Заказчиком по телефону, e-mail или через верифицированный мессенджер Telegram. Подбор педагога осуществляется с учетом возраста, музыкального направления, психологических особенностей и характера Ученика.
4.2. Пробное занятие: Первичное ознакомительное (пробное) занятие проводится с целью диагностики голоса/инструмента, определения целей обучения и составления траектории развития. Оплата пробного занятия производится авансовым платежом до его начала. При оплате пробного занятия на Сайте Заказчику предоставляется бонус - онлайн-доступ к 5 видео-распевкам Школы.
4.3. Заказчик имеет право отменить или перенести согласованное индивидуальное занятие без потери его стоимости только при условии уведомления Администрации Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного в расписании времени начала урока. Уведомление должно быть направлено по email или в официальный чат мессенджера Telegram.
Если Заказчик (Ученик) уведомляет об отмене или переносе занятия менее чем за 24 часа до его начала, либо не является на занятие без уведомления («прогул»), услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом в полном объеме, и денежные средства за данное занятие с Абонемента/Пакета подлежат списанию в размере 100%, возврату или отработке не подлежат. Данное условие обусловлено необходимостью оплаты забронированного учебного класса и гарантированного рабочего времени привлеченного педагога, а также несением иных расходов.
В случае опоздания Ученика на занятие, время занятия не продлевается, а сокращается на время опоздания. Компенсация за недополученное время не выплачивается.
4.4. Отмена со стороны Исполнителя: В случае болезни педагога или возникновения иных форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель обязуется предупредить Заказчика и имеет право предоставить квалифицированную замену педагога (сохраняя выбранное время) либо перенести занятие на другое удобное для Заказчика время без списания денежных средств.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг (пробных занятий, регулярных Абонементов на 4, 8, 12, 24 или более занятий) утверждается Исполнителем в Прейскуранте (Прайс-листе), размещенном на Сайте и/или информационных стендах филиала Школы. Цены указаны в рублях РФ и НДС не облагаются.
5.2. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты (авансового платежа) до начала оказания услуг (до первого занятия Абонемента или до начала пробного урока).
5.3. Оплата осуществляется Заказчиком в безналичном порядке путем использования банковской карты через интегрированный на Сайте эквайринг, по QR-коду системы быстрых платежей (СБП), на расчетный счет Исполнителя или наличными средствами в кассу Школы.
5.4. Срок действия Абонементов:
Любой приобретаемый Абонемент имеет строго ограниченный срок действия, исчисляемый с даты первого занятия по нему или с даты автоматической активации (если занятие не начато в течение 14 дней с момента оплаты):
Абонемент на 4 занятия - срок действия 30 календарных дней;
Абонемент на 8 занятий - срок действия 45 календарных дней;
Абонемент на 12 занятий - срок действия 60 календарных дней.
По истечении указанных сроков неиспользованные Заказчиком занятия аннулируются, обязательства Исполнителя по их предоставлению считаются прекращенными, а уплаченные денежные средства удерживаются в качестве компенсации за бронирование учебных мощностей.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
Организовать и обеспечить надлежащее качественное оказание услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Предоставить для проведения занятий оборудованные учебные классы (инструменты, звукоусилительная аппаратура, микрофоны) по адресу филиала.
Обеспечить привлечение профессионального педагогического и административного состава.
Проявлять уважение к личности Ученика, не допускать форм психологического или физического насилия.
6.2. Исполнитель имеет право:
Самостоятельно определять методику обучения, подбирать учебные и музыкальные материалы, формировать состав педагогов и расписание.
Отказать в допуске на занятие Ученику, имеющему явные признаки алкогольного, наркотического опьянения или симптомы острых респираторных/инфекционных заболеваний (в целях безопасности коллектива). При этом занятие списывается как проведенное.
Приостановить оказание услуг в случае возникновения задолженности по оплате со стороны Заказчика.
6.3. Заказчик обязуется:
Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя.
Обеспечить регулярное посещение занятий Учеником в соответствии с утвержденным графиком и строго соблюдать правило 24 часов при переносах.
Бережно относиться к имуществу Исполнителя (музыкальным инструментам, мебели, оборудованию классов). В случае порчи имущества Учеником, Заказчик обязуется возместить Исполнителю причиненный реальный ущерб в полном объеме в течение 5 банковских дней.
Соблюдать общественный порядок и правила внутреннего распорядка Школы «СИГНОН».
6.4. Заказчик имеет право:
Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и надлежащего исполнения услуг, получать сведения об успеваемости и творческих успехах Ученика.
Пользоваться имуществом Исполнителя, предоставленным непосредственно для учебного процесса, во время проведения занятий.

7. ОРГАНИЗАЦИЯ КОНЦЕРТОВ, МЕДИАПРАВА И ФОТО/ВИДЕОФИКСАЦИЯ
7.1. Творческая концепция Школы «СИГНОН» предусматривает организацию и проведение более 50 концертов, Живых сцен и творческих вечеров в год. Участие Ученика в указанных мероприятиях является добровольным и может требовать дополнительной организационной оплаты (взноса за участие), условия которой публикуются отдельно перед каждым мероприятием.
7.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает свое полное, безоговорочное и бессрочное согласие Исполнителю (в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ) на проведение фотосъемки и видеозаписи Ученика во время учебного процесса, репетиций, а также во время выступлений на Живых сценах и отчетных концертах.
7.3. Исполнитель имеет право безвозмездно использовать полученные фото- и видеоматериалы (включая изображения Ученика, исполняемые им музыкальные произведения) в маркетинговых, рекламных и информационных целях, в том числе для размещения на Сайте studiasignon.ru, в социальных сетях (ВКонтакте, YouTube, Telegram и др.), печатных брошюрах, рекламных баннерах. При этом Исполнитель гарантирует, что данные публикации не будут порочить честь, достоинство или деловую репутацию Ученика и Заказчика. Обработка этих сведений в сети Интернет ведется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности Школы и требованиями ст. 10.1 ФЗ-152.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
8.1. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в одностороннем внесудебном порядке по инициативе любой из Сторон.
8.2. Расторжение по инициативе Заказчика:
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
При расчете суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику при досрочном расторжении регулярного Абонемента, стоимость фактически проведенных занятий пересчитывается (удерживается) по базовой стоимости разового индивидуального занятия без учета оптовой скидки, заложенной в Абонемент, и иных льгот.
Денежные средства за занятия, которые были пропущены Учеником без своевременного уведомления (менее чем за 24 часа) или аннулированы по истечении срока действия Абонемента (согласно п. 5.4), возврату не подлежат.
8.3. Для оформления расторжения и возврата средств Заказчик обязан лично подать письменное заявление установленного образца Администрации Школы в филиале на м. Студенческая. Срок рассмотрения заявления и фактического возврата денежных средств (на те же реквизиты, с которых осуществлялась оплата) составляет 10 рабочих дней.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Учеником ожидаемого им субъективного творческого или профессионального результата (прохождение кастингов, победы в конкурсах, поступление в музыкальные вузы), поскольку музыкальное и сценическое развитие напрямую зависит от индивидуальных биологических данных, усердия, самостоятельной домашней работы и регулярности посещения занятий Учеником.
9.3. Сторонние споры и претензии разрешаются путем переговоров. Предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения письменной претензии Стороной - 10 рабочих дней с момента ее получения.
9.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты (согласно п. 1.3) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (окончания занятий в рамках оплаченного пакета).
10.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и/или отзывать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений, они вступают в силу с момента размещения обновленного текста Договора на Сайте по адресу studiasignon.ru/oferta.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

• Услуги оказываются Администрацией Школы вокала и сценического искусства «СИГНОН».
• Школа вокала и сценического искусства «СИГНОН»
• Юридический / Фактический адрес филиала: 121165, г. Москва, ул. Киевская, д. 22 (станция метро «Студенческая»)
• Контактный номер телефона Администрации: +7 (903) 969-18-66
• Официальный веб-ресурс: studiasignon.ru
• Адрес официальной электронной почты: Artsignon@mail.ru
• Реквизиты индивидуального предпринимателя: ИП Москалев Алексей Викторович
• ИНН: 583703581327